Thema: Webcare

Bedrijven op social media.

Van Dale kent geen definitie van het begrip webcare of online reputatiemanagement. Kort samengevat betekent het:

"Het online sturen en leiden van de goede naam en/of faam van uw bedrijf of organisatie"

Consumenten praten steeds meer met elkaar over producten en diensten en hun ervaringen met bedrijven. Bedrijven kunnen deelnemen aan deze online discussie. Relaties met klanten via sociale media kunnen zo opgebouwd worden. TNT Post, UPC en Zeeman hebben hun eigen webcare-team.

Binnen het thema webcare vindt u meer informatie over deze nieuwe vorm van communiceren.

Bron: dreamstime

Werkt webcare wel echt? UPC begon halverwege 2006 als een van de eerste bedrijven met een eigen web......	Regels voor webcare Webcare is communicatie van bedrijven in een veranderde webwereld. UPC doet het, Vodafone doet het, Zeeman doet het. Deze manier van co...	Hoe een negatieve ervaring omtoveren naar een positieve? Het concept van webcare is simpel: luisteren wat er op internet over je bedrijf wordt gezegd en waar nodig de intera...