Internetbeveiliging; zijn we er klaar voor?

Internetveiligheid is de laatste maanden erg veel in het nieuws. Zo bleken overheidswebsites niet betrouwbaar die gebruik maakte van DigiNotar, het inmiddels failliete internetbeveiligingsbureau. Ook stromen steeds meer berichten de wereld in over problematische veiligheid op diverse social media netwerken, zoals Twitter en Facebook., om over digitaal bankieren nog maar te zwijgen. Tot overmaat van ramp werd in oktober ook nog eens bekend dat in de database van CheapTickets een grote lek zat waardoor in 2008 en 2009 van duizenden consumenten informatie op straat is komen te liggen. Kortom, internetveiligheid ligt onder vuur, en de komst van nieuwe technologie zorgt enkel maar voor nog meer discussie.

Technologische vooruitgang

De komst van sociale netwerken, en het online plaatsen van gevoelige informatie door consumenten en bedrijven op diezelfde netwerken, heeft een grote invloed op de internetveiligheid. Nieuwe technologie is vaak nog niet geheel beschermd tegen aanvallen van cybercrime en bovendien wordt onze maatschappij steeds digitaler. Het digitaler worden is natuurlijk een positieve ontwikkeling, maar ook koren op de molen van internetcriminelen.

Overheidswebsites

Tot voor kort was Nederland erg tevreden over websites van de overheid, het meest tevreden van heel Europa zelf, zo bleek uit onderzoek van Fleishman-Hillars begin 2011. Dat zou echter snel veranderen! In september kwam het nieuws namelijk naar buiten dat hackers het ICT bedrijf Diginotar, die de overheidswebsites beveiligt, hadden gekraakt. Persoonlijke gegevens konden op die manier in verkeerde handen vallen. De impact was zo groot, dat de volledige ICT van de overheid letterlijk aan de rand van de afgrond stond. Toch blijkt het ook maanden later nog erg lastig de veiligheid te garanderen. In december  2011 publiceerde weblog Webwereld een onderzoek waaruit blijkt dat KPN een groot aantal van haar veiligheidscertificaten heeft ingetrokken, waardoor er opnieuw ophef is ontstaan over de veiligheid van de overheidswebsites.

Overheidsinitiatief

De overheid ligt zelf onder vuur vanwege het niet op orde hebben van de eigen veiligheid. Toch tracht men middels diverse initiatieven wel degelijk werkt te maken van internetveiligheid. De overheid ziet het samen met bedrijfsleven en andere instellingen als haar taak om onze snel ontwikkelende informatiesamenleving veilig vorm te laten krijgen. Om hier structureel aandacht aan te kunnen besteden zijn diverse initiatieven opgestart. Voorbeelden hiervan zijn de steeds strenger wordender regels van de OPTA, de ICT waakhond. Daarnaast werd ook het platform ECP-EPN opgestart, een platform voor internetveiligheid binnen de informatiesamenleving.

ZZP’er ; wat doe je en hoe begin je?

Het voortraject

Op een dag weet u het, u wordt ZZP’er, een zelfstandige zonder personeel. Maar wat is dat dan precies, welke regels gelden er voor deze groep en waar begint u? Al bestaat er voor het worden van een ZZP’er wellicht geen handleiding, de diverse vraagstukken zijn zeker te beantwoorden.

Het begint allemaal met een gedegen plan. Dit kan een beknopte uitwerking van uw ideeën zijn of een compleet businessplan, het belangrijkste is het besef dat u ondernemer wordt. Het zijn van ondernemer brengt risico’s met zich mee en vereist veel capaciteiten. Geen opdrachten betekend tenslotte geen inkomsten, dus u bent tegelijk verkoper, ondernemer en uitvoerend verantwoordelijke, een niet te onderschatten takenpakket. Gelukkig hebben wij voor u al enkele boeken op een rij gezet die kunnen helpen bij het opstarten van uw ZZP status.

Het begin

U kunt meerdere aanleidingen hebben om ZZP’er te worden. Zo kan het voorkomen dat u werkeloos of arbeidsongeschikt raakt en het daarom op eigen kracht wenst te proberen. Als ZZP’er bent u echter volledige verantwoordelijk voor het binnenhalen van klanten en dat is vooral in het begin vaak erg lastig. De overheid helpt u hier een handje mee. Vaak kunt u in de startperiode van uw onderneming een uitkering krijgen of behouden.

Om die zo belangrijke klanten te kunnen aantrekken is het van belang u te presenteren als kenner van een bepaald deelgebied. Generalistisch werken werkt voor een ZZP’er niet, omdat u dan geen specifieke kwaliteit heeft om u op te onderscheiden. Middels personal branding, dat tevens in dit thema wordt besproken, kunt u zichzelf als expert en autoriteit op uw vakgebied presenteren. De klanten zullen u dan vanzelf weten te vinden.

Opdrachten vastleggen

Als u eenmaal een reputatie heeft opgebouwd, en de eerste klanten beginnen hun weg naar u te vinden, besteed dan zeer nadrukkelijk aandacht aan het vastleggen van afspraken. Veel ondernemers vergeten contracten op te stellen of opdrachtbevestigingen te laten ondertekenen, met alle gevolgen van dien. Wanneer een klant besluit niet te betalen dan heeft u geen enkel recht van spreken en zullen de inkomsten aan uw neus voorbij gaan. Deze overeenkomsten hoeven geen boekwerken te zijn, op internet kunt u voorbeelden vinden.

Het nieuwe leiderschap

ʻLeiderschap is de positie van leider hebben, of de eigenschap de leiding te nemen of
leiding te geven aan één of meerdere anderenʼ. Deze officiële omschrijving is al tientallen
jaren in gebruik, evenals de termen ʻtransactioneel leiderschapʼ en ʻtransformationeel
leiderschapʼ.

Transactioneel leiderschap
Dit type leiderschap gaat uit van de ruilhandel tussen een leider en zijn volgers
(medewerkers) en van de eigenschap van de mens om zichzelf te beschermen
tegen onaangenaamheden. Het gaat uit van een constructie met beloningen en straffen
naar aanleiding van het geleverde werk, en is dus een strike methode van leiderschap.
Met name in zeer commerciële organisaties wordt dit model toegepast.

Transformationeel leiderschap
Tegengesteld aan transactioneel staat transformationeel voor de mening dat de
medewerker zijn of haar motivatie niet enkel uit een beloning of straf zal halen, maar ook
behoefte heeft aan zogenaamde ʻintrinsieke factorenʼ. De leider dient zijn medewerkers
normen en waarden te kunnen bieden, en hen de mogelijkheid bieden capaciteiten
optimaal te benutten. Dit type leiderschap is vaak terug te zien in zeer creatieve bedrijven.

Leiderschaps Renaissance
Het traditionele leiderschapsmodel werkt niet meer! Dat is een veelgehoorde opmerking in
deze tijd van nieuwe media en 24-7 verbondenheid. Menno Lanting is een voortrekker van
deze stroming, die hij beschrijft in zijn bestseller ʻIedereen CEOʼ. Aan de hand van
succesvolle ʻonline leidersʼ uit de 21e eeuw laat Lanting zien hoe leiderschap nieuwe vorm
en inhoud kan krijgen.
De leiderschapsmethodiek van Lanting draait vooral om de individu, waar door de
industriële revolutie vooral de organisatie voorop stond. Medewerkers worden niet meer
gedreven door vastigheid in salaris maar door passie, creativiteit en persoonlijke
ontwikkeling. Organisaties worden succesvol door het vakmanschap van de individu, niet
door de kracht van het geheel. De rol van de leider verschuift dus significant van sturen
naar faciliteren. Een echte leider geeft zijn personeel de kans te excelleren!

De 5 kenmerken van een sterk merk.

Merken bestaan al eeuwen! Reeds in de Romeinse tijd waren bepaalde producten en
merknamen populairder dan anderen. Al bijna net zo lang proberen marketeers te
achterhalen wat dan precies een merk zo sterk en populair maakt. Inmiddels is gebleken
dat de meeste sterke merken voldoen aan minimaal 5 kenmerken.

1:  Een krachtige creation story
Een van de belangrijkste kenmerken voor een merk is de creation story, oftewel, de
historie van het bedrijf. De mens is van nature geïnteresseerd in geschiedenis, en houdt
van bedrijven met een rijke en mooie historie. Deze historie wordt door sterke merken dan
ook vaak zeer specifiek naar voren geschoven om bij te dragen aan het imago. Een goed
voorbeeld is Google, dat geen kans zal laten schieten om te verwijzen naar het ontstaan
van de organisatie in een schuur. Die schuur is inmiddels zelfs een attractie geworden
voor fans.
2:  Een pakkende en krachtige Creed
Elk sterk merk heeft een motto. Een visie op de maatschappij, en een vertaling daarvan
naar het merkimago. Op deze manier kan het merk onderdeel worden van een levensstijl.
Een goed voorbeeld van een merk dat dit tot in de puntjes beheerst is Nike, dat met haar
motto ʻJust do itʼ staat voor sportiviteit en durf. Trek je niet teveel van de wereld aan, just
do it, lijken ze de klant te willen meegeven. Dit is 1 op 1 door te trekken in de
jongerencultuur waar het merk zich op richt.
3:  Herkenbare rituals
De kracht van marketing zit hem in de herhaling wordt weleens gezegd. Daar zit wel een
kern van waarheid in. Het herhalen van vaste rituelen zorgt voor herkenbaarheid en
beleving bij je doelgroep. Zo koppelt Coca Cola middels de Coca Cola truck en kerstman
haar merk al jaren op rij aan het kerstritueel. Jaarlijks komen dezelfde soort reclames
terug en probeert Coca Cola dezelfde beleving te creëren.
4:  Non believers
Een sterk merk heeft een eigen identiteit. Deze eigen identiteit zorgt er voor dat het merk
uit de grijze massa springt en aanspreekt bij de doelgroep. Echter, het hebben van een
sterke eigen identiteit brengt ook vijanden (non believers) met zich mee. Op persoonlijk
vlak is Paris Hilton hiervan een goed voorbeeld. Het grote deel van de wereld heeft een
hekel aan de levensstijl die Hilton vertegenwoordigd, maar onder een beperkte groep
mensen is ze razend populair. Het feit dat er tegenstanders zijn maakt de fans zelfs alleen
maar meer overtuigd van het sterke merk.
5:  Een sterke leider
Vaak heeft een merk een gezicht. Een centraal persoon die de verpersoonlijking is van
alles waar het merk voor staat. Een charismatisch persoon die invloed kan uitoefenen op
de omgeving. Dergelijke sterke leiders hebben we in de historie op politiek gebied al vaak
gezien, in positieve maar zeker ook in negatieve zin. Een goed positief voorbeeld uit de
zakelijke markt is zondermeer Apple, dat in Steve Jobs een echter leader heeft gevonden.
Een valkuil voor het merk is echter wel de afhankelijkheid van de leader.